Come gestire le richieste dei clienti su Wefido
Raccogli conversazioni e richieste dell’attività, assegna stato e priorità, pianifica le attività collegate ed esporta i contatti quando consentito.
Apri le richieste clientiCosa imparerai
- 1Apri Gestione clienti e scegli Richieste
- 2Leggi messaggi, contesto e contenuto collegato prima di rispondere
- 3Aggiorna stato e priorità per rappresentare il lavoro reale
- 4Collega un appuntamento, una prenotazione, un’attività o una nota
- 5Apri la conversazione collegata quando devi rispondere al cliente
Risposte utili su questa guida
Quali informazioni restano collegate alla richiesta?
La conversazione conserva i messaggi e il contesto disponibile. Puoi inoltre collegare prenotazioni, appuntamenti, attività e note per seguire il lavoro.
In quale formato vengono esportati i contatti?
Wefido prepara un file CSV, apribile con un programma per fogli di calcolo. L’esportazione comprende soltanto i contatti disponibili per l’attività.